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全方位测评抖音“点外卖”,它显示若何?

行业资讯 2023-03-30 01:37:47 | 阅读:1100

抖音,应该是许多小同伴手机中除了之外最常使用的应用了吧。

在这个节奏越来越快的时代,短视频以它怪异的优势抢占了不少人的眼球,并在天下局限内形成了一种文化潮水。坐拥无数流量的抖音显然不情愿仅仅做一个短视频平台,在已往的一段时间中,抖音电商、抖音社交先后被提上议程。现在,抖音又上线了一个能让用户在看短视频的同时知足口腹之欲的功效:抖音外卖。

用抖音点外卖够利便吗?

在我们的一样平常使用中,外卖应用可以说是使用门槛较低的应用了。

一方面,饿了么、美团外卖疯狂宣传,让大多数人都有点外卖的履历。另一方面,两个外卖App相对直观的选购方式、相似的界面设计,都进一步降低了点外卖的门槛。

那么,使用抖音点外卖也能一样利便么?

从小黑的体验来看,谜底是不能。

在抖音App中,小黑找了半天以后,依然没有发现点外卖的服务入口,最后到搜索栏中手动输入“外卖”,才在“团购”标签卡里的餐厅中,找到了“外卖抵家”的字样。

岂论是浏览餐厅时,照样选择餐点时,我们都可以通过界面设计看出,现在抖音外卖的运行逻辑是依附于抖音团购的。也就是说,团购和外卖共用一个入口,而且不少餐厅的外卖餐点就是直接套用团购套餐,或仅做了简朴修改。

这也就造成了一个问题:统一家餐厅在抖音中的可选项比两个专注做外卖的App要少得多,固然,对餐厅来说,其订单的单价会更高一些。

另一个劝退小黑的地方,在于抖音里餐厅的展示逻辑。

作为对比,两个外卖App显示餐厅时,都市优先展示在配送局限内的餐厅,而且距离近的餐厅会获得优先展示。而在抖音App里,小黑选择“四周5km”的筛选条件时,一些默认情形下可以显示而且距离更近的店肆,反而不会被展示。

固然,这还不算什么。在某些情形下,一些在默认筛选条件下没有泛起的同品牌餐厅,在选择筛选条件后反而会连着泛起在列表中,抖音外卖的展示逻辑着实是有些令人费解。

另外,一方面由于展示逻辑问题,另一方面现在入驻抖音外卖的餐厅数目也不够多,因此小黑在浏览时,经常没划几下屏幕,就泛起超出配送局限,或是距离跨越5公里的餐厅。

固然,有一个设置照样让小黑以为对照知足的,就是一些时效性不强的餐点,例如自己着手的暖锅、半制品或熟食等支持更远距离的配送。

但这个小小的优点并不能掩饰前面所说的那些瑕玷,再加上搜索功效的缺失,让在抖音App上点外卖的操作变得更难题了。

亲自下单,抖音外卖体验若何?

为了进一步领会在抖音上点外卖的现实体验,小黑亲自在抖音上下了一个外卖订单。

正如上面所说,抖音App的入驻餐厅现在大多都只提供套餐外卖,而且许多套餐都是2人以上的,这就让独自用饭的小黑更难选到自己想吃的器械,另外,下昼茶显然也不太适合通过抖音选择。

在点单和付款上,抖音外卖服务的功效也并不完善。例如,在选择餐点的口味上,抖音外卖没有提供“选规格”的功效,因此用户只能在备注中手动输入需要的口味,商家一旦没仔细看,就容易发生弄错口味的情形。

另外,抖音外卖的配送费也相对更高。以统一家小龙虾餐厅为例,在饿了么App上免配送费的这家餐厅,到了抖音外卖就需要支付8元的配送费,且配送时间也更久。

另外,抖音外卖现在仅支持抖音支付和支付宝两种支付方式,对习惯使用微信支付的小同伴来说,可能不够利便。

固然,在点外卖的流程中,抖音外卖也照样有一些可取之处,例如订单最先配送时,抖音会发送一条短信见告用户。

查看外卖订单的操作比点外卖要稍微简朴一些,直接在“我”页面的“我的订单”里就可以找到,店肆位置、骑手状态等信息也都有展示,这些已经是外卖平台的通例操作,抖音外卖也能做到。

至少在下单后的流程中,抖音外卖做得还算不错。

另外,凭证果然资料显示,抖音外卖除了商家配送的订单外,选择了与达达快送举行相助。以小黑之前的使用体验来看,达达的配送服务质量比最早有一定提升,时效性也能获得保障。但究竟达达快送是第三方服务供应商,因此在某些情形下能否提供与饿了么、美团外卖一样的服务体验,尚有待后续考察。

总体而言,抖音外卖现在的服务还只能算是能用,但离够用甚至交用,尚有相当长的一段距离。

在下一步,若何将抖音的电商、团购以及外卖入口更合理、人性化地展示在抖音App中,将会是决议抖音的电商结构,甚至外卖服务运气的主要因素。不仅云云,在用户挑选餐厅、选择餐点的流程上,抖音App也尚有不少事情要做。

到现在为止,小黑照样不推荐小我私人用户一样平常使用抖音点外卖。或许,现在唯一适合使用抖音外卖的场景,就是同伙聚会时点一个团购套餐,制止破费大量时间亲自下厨房了吧。

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